Каталог товаров
Доставка
В ЛЮБУЮ ПОГОДУ, СО СКОРОСТЬЮ ВЕТРА
ДОСТАВИМ ВСЕ В НАИЛУЧШЕМ ВИДЕ К ВАМ ДОМОЙ ИЛИ НА РАБОТУ
dostavkabanner.jpg

1.
Доставка
курьером по Киеву
к дому и в офис
Доставка курьером по Киеву в ваш дом или офис.
Минимальная сумма заказа - 150 грн. Стоимость доставки - 45 грн.

При сумме заказа более 800 грн - доставка по Киеву осуществляется бесплатно.

Доставка в Софиевскую Борщаговку, Пущу-Водицу, Бортничи, Коцюбинское, Корчеватое, Чайки, дачные массивы Осокорков, массивы и промзоны Столичного шоссе, районы улиц Академика Заболотного (за исключением Теремков) и пр-та Науки, начиная с №43, а также города-спутники - осуществляется исключительно Новой Почтой.

Доставка осуществляется по будним дням , на выходных доставки нет (только самовывоз)

2.
Самовывоз
товара из нашего магазина
(м. Шулявская)
Самовывоз (ст. метро Шулявская, пр-т Победы, 45. Пон.-Пятн., 9:00-19.00, суббота, воскресенье 10:00-18:00).
Минимальная сумма заказа при оформлении самовывозом - 50 грн.
Вы можете сэкономить на доставке, самостоятельно забрав у нас в магазине, предварительно оформленный заказ.

После того как вы оформили заказ - обязательно дождитесь звонка от нашего менеджера для подтверждения наличия товара, т.к в нашем шоу-руме представлены не все товары, которые вы можете видеть на сайте. Приезжайте в будние дни с 9:00 до 19:00 или в субботу и воскресенье с 10:00 до 18:00.

Внимание! Заказ нужно забрать в течение трёх рабочих дней с момента оформления. Если по каким-то причинам в указанные сроки вы не можете к нам приехать, пожалуйста, сообщите об этом.

3.
Отправка заказа
“Укрпочтой”
НАЛОЖЕННЫМ
ПЛАТЕЖОМ
Минимальная сумма заказа для отправки по Украине - 150 грн. Максимальная сумма заказа для отправки наложенным платежом - 500 грн. Заказы свыше 500 грн. отправляются после 100% оплаты. 

Вы оплачиваете заказ при получении на почте, а также оплачиваете стоимость упаковки и пересылки заказа (зависит от веса посылки). При получении заказа на почте при себе обязательно нужно иметь паспорт. Почта бесплатно хранит посылку 5 дней, после - насчитывается плата за хранение, поэтому получайте посылки оперативно.

После отправки вашего заказа, мы вам на почту отправляем номер посылки, с помощью которого на сайте Укрпочты вы сможете отследить когда посылка будет в вашем отделении.

4.
Отправка Новой почтой
Минимальная сумма заказа для отправки по Украине - 150 грн. Стоимость доставки - по тарифам перевозчиков. 

После оформления заказа ожидайте звонка нашего менеджера. Как только ваш заказ будет собран мы вам позвоним и отправим номер карты для оплаты. Если вам нужен счет, чтобы оплатить товары от юридического лица - сообщите об этом в комментарии к заказу.

Об оплате заказа обязательно проинформируйте нас по телефону или электронной почте, это существенно ускорит процесс отправки.
При получении заказа на складе транспортной компании, обязательно при себе нужно иметь паспорт и номер декларации, который мы сообщим в SMS-сообщении.
Оплату за доставку вы оплачиваете перевозчику на месте, при получении заказа.
Если в вашем городе несколько отделений перевозчиков - просьба указать номер склада в комментарии к заказу, иначе посылка будет отправлена по умолчанию на главный склад перевозчика.

Также мы отправляем заказы наложенным платежом – это значит, что Вы можете оплатить заказ непосредственно при получении заказа. Эта услуга стоит дороже обычной отправки, т.к. Вы дополнительно оплачиваете 2% от суммы заказа (в зависимости от транспортной компании) и отправку денег нам обратно (в среднем такая отправка будет стоить от 35 грн).

Отправка осуществляется по будним дням.


ОПЛАТА
РАЗНЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
ДЛЯ КОМФОРТНЫХ ПОКУПОК
1.

оплата
Наличными
Наличные (только для доставок по Киеву и оплаты в нашем магазине)

Оплата курьеру при получении вашего заказа. Мы принимаем оплату в гривнах. 

2.

банковский
перевод
Банковский перевод (оплата на карточку или расчетный счет)

Реквизиты для оплаты вы получите после подтверждения заказа. Наш менеджер с вами свяжется как только все товары будут собраны.

Вы можете оплатить заказ пополнением карточки Приватбанка, или на расчетный счет. При пополнении карточки  учитывайте комиссию банка (приблизительно 1%), а также услуги терминала (2 грн за каждую операцию).
Мы ждем от Вас оплату в течении 3-х дней. Если по каким-то причинам вы не успеваете оплатить заказ в указанный срок - сообщите нам об этом. Также убедительная просьба информировать нас, если вам заказанные товары уже не нужны и вы не будете их оплачивать. Возможно, кому-то они окажутся нужнее :)

3.

НАЛОЖЕННЫЙ
ПЛАТЕЖ
Наложенный платеж.

Оплачивается заказ на Укрпочте при получении. В сумму, которую нужно оплатить при получении, входит: стоимость Вашего заказа, стоимость упаковки и пересылки (примерно 30 грн за посылку весом до 2-х кг ).
При получении посылки необходимо обязательно предъявить паспорт и оплатить комиссию за перевод денег 4-5% от стоимости заказа, согласно тарифов "Укрпочты".

Дорогие клиенты! Очень надеемся, что данная информация поможет вам максимально оперативно получить сделанные в нашем интернет-магазине заказы, и вы снова и снова будете с радостью получать посылки от магазина "Мастерица"

ВОЗВРАТ ТОВАРА И ГАРАНТИИ

На весь товар предоставляется гарантия от производителя 14 дней. В случае выявления брака или недостачи Вам следует обратиться по телефону +38(098) 850-37-78  или написать нам на почту shop@masterica.com.ua прислав фотографии отображающие наличие брака.

Внимание! Мы постоянно улучшаем качество сборки Ваших заказов. Ваш заказ собирается с использованием камер видеонаблюдения и мы всегда можем проверить полноту и качество сбора заказа оператором.

В случае выявления недостач - мы гарантируем исправление ситуации, т.к. ценим свою репутацию.

В случае выявления брака - Вы можете вернуть товар согласно "Закону о защите прав потребителя", обменять или вернуть товар Вы можете в течение 14 дней после покупки.

Товар подлежит обмену или возврату если:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и тому подобного;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем магазине.
По адресу: г. Киев, пр. Победы 45. График работы: c понедельника по пятницу с 9-00 до 19-00, в субботу и воскресенье — с 10-00 до 18-00. Телефон: +38(098) 850-37-78

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 3 дня.

Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

cartunion.jpg
Вы уже зарегистрированы на сайте.
Авторизуйтесь пожалуйста.
Забыли пароль?